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大约十年前，我们了解到“智能”设备的概念。电话、电视、手表，甚至一些家用电器突然变得智能，我们很快就明白，这意味着通过与互联网的连接来扩展功能。如今，随着智能一词在文化主流中站稳脚跟，同样的概念正在扩展到新的、有时令人惊讶的环境中。以智能建筑为例，它使用无线技术获得交通流量和流程的数字洞察，然后将其用于更好的设施管理，并为居住者提供更舒适、更高效和更安全的环境。建筑物的一个特定子集已经成为通过实施基于物联网的技术，通常称为数字化转型获得优势的展示，例如医院和其他医疗保健设施。智能医院正在改变医疗设施的运作方式，以及它们为患者提供的护理的性质和质量，解决了许多挑战。让我们看看他们如何应用基于物联网的功能来产生更好的患者、员工、运营和业务成果。

什么是智慧医院？

这些设施使用先进技术创建物理空间的数字化版本，以深入了解工作流程、资产利用率、患者护理和整体运营效率等方面。基于这些见解，他们可以根据从监控人员和资产的位置和移动中，获得的数据来调整和改进临床流程、患者护理政策和一般设施管理。医院“走向智能”的目标是提供比传统方法更有效、更具成本效益和更安全的以患者为中心的最佳护理，从而解决常见的挑战。其中大部分是通过数字化工作空间的核心特征、从该位置收集的数据，以及人员和资产的实时移动来实现的。

推动数字化转型的技术

定义智能医院的解决方案源自多种协同工作的技术。我们在这里关注的挑战主要是实时定位服务(RTLS)和物联网的工作。RTLS涉及跟踪目标的移动。这可以是医疗设备、设备或人中的任何东西。这涉及使用向连接的设备发射信号的无线标签或徽章，提供有关过程的准确实时位置数据。RTLS以多种方式用于医疗保健。在医疗保健领域，物联网涉及生成、收集和存储数据的连接设备网络。除了RTLS提供的位置数据外，医疗保健中的物联网还可以处理遥测数据、医学图像、生理和生命体特征以及基因组学数据。一个被称为医疗物联网(IoMT)的新术语被用来描述连接的医疗技术产品。最重要的是，各种技术需要一种沟通和交换信息的方式。使医院和其他设施智能化的许多物联网部署都基于使用蓝牙®低功耗，这是一种开放标准射频协议，允许在物联网设备之间进行安全通信。虽然还有其他可用的通信平台，但蓝牙已成为该领域的领导者，因为考虑到所有因素，它提供了最佳的利益平衡：● 它是开源的，因此可以扩展到多个用例，并与大多数硬件供应商兼容；● 它嵌入在大多数基础设施网络设备中，支持额外的位置检测；● 支持蓝牙的设备，如智能手机在全球范围内拥有庞大的安装用户群，这开启了更多的用例；● 蓝牙设备的电池寿命更长，这意味着更少的维护和更低的拥有成本。

智慧医院挑战与解决方案

医疗保健设施的规模和复杂性通常很容易失去对工作流、资产定位，以及资源与需求的实时匹配的企业控制。其中许多问题都有一个共同点，例如缺乏对这些资产的数量、状态或位置的了解，从而需要依赖于估计、猜测和特别的解决方案。智能医院中许多最有益的技术用例都基于收集、存储和解释位置数据以应对出现的挑战的能力。它们使解决降低效率、损害患者体验和导致资源浪费的问题成为可能。以下是医院中使用智能数据解决这些问题的一些最常见的挑战和方法。

1、医疗器械管理

确保几乎所有患者护理所需的设备和装置的可用性和易用性，包括患者舒适度和安全性，是对医院整体工作流程的重大影响。被迫浪费时间寻找干净且随时可用的设备是工作人员的常见抱怨，也是管理层的担忧，原因很明显，寻找机器或设备的时间不是用于促进整体工作流程和照顾患者的时间。由于难以找到设备，医院的某些部分可能会囤积特定设备以确保快速访问，从而使整个设施的问题更加恶化，并导致工作人员进一步沮丧和患者护理不合标准。由于在需要时对必要设备的访问受限，因此无法正确简化工作流程。解决方案通过实时查看所有标记资产的位置，只需按一下按钮即可找到设备。工作人员可以在屏幕上看到特定类型的所有设备的位置，而不是浪费时间寻找他们需要的东西。此外，需要清洗的旧设备也可以以同样的方式快速定位，加速其返回工作旋转。

2、病房利用率低

由于涉及如此多的流程，患者不断地从一个房间移动到另一个房间，因此要确切地知道有多少空房间可用，以及什么类型的空房间，成为一个主要问题，而且很难确定其来源。虽然排队的队伍越来越长，但混乱可能会蔓延到病人的接收，因为在确定哪些房间和多少房间是空的过程中需要猜测，所以决定把他们送到哪里变得复杂。核实房间或床位可用性所需的每一分钟，都是对患者体验和可能的患者结果不利的一分钟。解决方案通过实时查看房间可用性，可以立即做出将患者送到哪里的决定，避免患者感到沮丧，并尽快开始护理过程。在接诊级别保持稳定、可预测的工作流程是每个医疗机构的关键。当工作人员被告知可用性的变化时，患者体验和结果都会得到加强。

3、室内寻路

医院和医疗保健综合体可以是大型的、多层的、通常是多栋建筑的设施，有时与大学校园没什么不同。即使是长期员工也可能面临快速找到特定办公室，甚至整个部门的挑战，这不是他们日常工作的一部分。来访或临时工作人员、供应商和设施中的其他人员在尝试四处走动时经常会遇到问题，但这与通常对最重要的群体——患者——构成的挑战相比，这算不了什么。在未知空间中航行在任何地方都可能令人生畏，但在医疗保健环境中，它会引起额外的焦虑。医院工作人员经常被问路，这会打断他们的工作，并经常导致他们在解释或指路时出现延误。解决方案患者、工作人员、供应商、访客和其他人都可以轻松访问蓝牙驱动的应用，这些应用使智能医院能够提供实时地图甚至转弯方向，提供地图体验。这不仅改善了访客体验，解决了寻路挑战，而且还标志着智能医院是一个现代的、具有前瞻性的技术解决方案场所。数字寻路的另一个好处是节省标牌成本。传统上，医院使用物理标牌、纸质地图，甚至是简单的帮助台来引导患者及其家人前往目的地。导航应用至少可以部分替代所有这些应用。医院标牌的成本不是小事。每年，医院都必须在拥有众多部门的大型物业中更新或更新旧标志。物理标牌不太可能很快在医院被淘汰，但尽可能多地转向数字形式可以减少对标牌的依赖和成本。数字地图易于更改并即时更新。它们还可以包含比物理标志更多的信息，包括多种语言、描述或其他无法挂在墙上的说明。

4、员工安全和压力

对于安全挑战，智慧医院可以提供救命的解决方案。在这些情况下，保安人员可以发挥作用，但他们无法在这样一个大型设施的每个房间发现并立即应对员工胁迫案件。通常，从问题开始到全面攻击之间的时间并不长。使问题进一步复杂化的是，护士经常在医院偏远、孤立的地方独自照顾有攻击性或情绪不稳定的病人。当麻烦开始时，他们没有办法轻易地寻求帮助。解决方案可穿戴式徽章的功能与固定在资产上的标签基本相同，员工可以随身携带，并配备一个紧急按钮，直接向相关人员发出求助电话。具有房间级别的准确性，警报不仅通知其他工作人员有人需要立即帮助，而且还提供他们的确切位置。这是至关重要的，因为每一秒都很重要，一个不稳定的情况可能会升级为更严重的事情。

医疗保健的未来是智能的

这些只是基于位置的解决方案通过解决配备物联网的智能医院中的挑战，来支持更高效的操作和更好的患者结果的一些方式。这些解决方案定义了现代医院，同时易于实施、预算友好，并且可以随着医院的发展扩展到新的用例。医疗保健领域的数字化转型是卫生系统运营方面根本性调整的核心。它提供的解决方案将继续简化脱节的医疗服务流程，消除低效率，并为患者和工作人员创造一个更舒适、更受欢迎的空间。