扫地机器人犹如「会动的广告数据搜集器」,助攻亚马逊广告小金鸡
亚马逊并购iRobot是第四大并购案,原因无他,正是为了数据。毕竟iRobot扫地机器人Roomba虽然长期是亚马逊网站热卖商品,但最近一季财报因竞争激烈,营收下降30%。
但iRobot在扫地机器人市场市占第一,破千万户住家会使用它打扫,等于能观察千万户住家状况。
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iRobot共同创办人安格(Colin Angle)就曾说,最新型号扫地机器人配备前置人工智能摄像头,已在人们家中侦测到共超过4,300万件物体。
这些家中配置曾是广告行销人员碰不到的空白地区,而扫地机器人成为最适合的数据搜集器,透露客户是谁、可推销什么东西给他。如房子大小代表客户财富水准;散布玩具的地板代表有小孩;家里还没有很多家具,代表可向客户推销更多家具广告。
亚马逊不仅有能力将这些数据分享给卖家,让自家电商业务更蓬勃,对崛起的广告业务更有益无害。今年2月首度披露广告营收,2021年数字超越YouTube广告营收规模。亚马逊将攻占住家广告数据宝库,广告商势必趋之若鹜。
不过人们隐私意识觉醒,要分享私密居家数据给企业,也势必更抗拒。现在客户可选择不要分享居家信息。
智慧家庭愿景关键一环!到底有没有智慧先靠它
并购iRobot的另一好处,则是推动亚马逊的智慧家庭愿景,藉由描绘客户家中地图,帮助亚马逊往前大跳一步。
亚马逊陆续并购智慧监控门铃公司Ring、全屋Wi-Fi公司Eero后,也推出自家Echo智慧音响等产品,意图包围消费者居家生活。
不过,彭博指出,目前智慧家庭系统其实不太智慧。因数据点还不够多,系统顶多知道智慧灯泡和电视在客厅,但不知道确切位置在哪;假如厨房里的用户叫系统打开空气清净机,系统不知道用户到底在哪个房间,所以不知道要开哪台清净机。
越了解居家空间,才能精心设计智能系统跟用户互动方式。这也是为什么亚马逊去年推出家用机器人Astro。
Astro有轮子和可显示表情的屏幕,主要功能是巡逻家里、跟着家人播音乐、有个小置物架可把饮料送到其他房间,有如各种亚马逊智慧家庭设备集合体,但因它能移动,因此可补足家中配置及数据搜集任务。然而也因功能太单一,还要价约人民币近万元,多家外媒认为是没用的设备,想见可能会放在许多用户家中积灰尘。
相较之下,许多家庭固定使用的扫地机器人,就是又有用、又能帮亚马逊搜集数据的完美选择。科技媒体The Verge指出,扫地机器人将扮演媒介,补足智慧家庭缺少的居家脉络,让设备更顺畅合作,进化成能预测用户要做什么并主动执行。
苹果、Google各大科技巨头都布局新兴智慧家庭市场,而亚马逊这次并购,将往前迈进一大步。无怪乎彭博指出,虽然溢价22%买下iRobot,对亚马逊来说只是多花一笔小钱而已。